Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• —Responsable : Mehdi Imara (noli Digital Studio)
• —NIF : 0Y8300347Y
• —Adresse : Avenida Blasco Ibáñez 140, 46022 Valencia
• —Courriel : contact@noli.website
• —Téléphone : +34 672 924 416

Quelles données

Uniquement les données que vous nous transmettez et les informations publiques de votre commerce. Nous n’achetons pas de bases de données et ne collectons pas de données auprès de tiers.

• —Données de contact : prénom, nom, adresse électronique, téléphone ou WhatsApp.
• —Données du commerce : nom, ville, pays, type d’établissement, nombre d’établissements, présence sur les plateformes de livraison, ventes mensuelles approximatives, commission moyenne, liens vers votre site, Instagram et Google Maps.
• —Le message libre que vous souhaitez nous adresser.
• —Données techniques minimales : langue de la page, origine de la visite (paramètres de campagne ou QR) et empreinte cryptographique de votre adresse IP. Nous ne conservons pas l’adresse IP en clair.
• —Les informations publiques de votre commerce que nous consultons en ligne pour préparer la proposition (par exemple votre fiche Google, votre site ou votre page sur une plateforme de livraison).

Finalités et bases légales

• —Répondre à votre demande et préparer une proposition préliminaire personnalisée. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement à l’utilisation des informations publiques de votre commerce (art. 6.1.a RGPD).
• —Gérer la relation contractuelle si nous travaillons ensemble, y compris la facturation. Base légale : exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales fiscales et comptables (art. 6.1.c).
• —Vous envoyer occasionnellement des idées et des cas, uniquement si vous cochez cette case distincte. Base légale : votre consentement (art. 6.1.a), révocable à tout moment.
• —Prévenir les usages abusifs du formulaire. Base légale : intérêt légitime à protéger le service (art. 6.1.f).

Comment la proposition est préparée

La proposition préliminaire est élaborée de façon automatisée à partir des données que vous envoyez et d’informations publiques sur votre commerce, avec l’aide d’un modèle de langage. Le système ne fixe aucun prix : les prix proviennent toujours de notre liste publiée.

Une personne relit tous les cas non standard avant envoi. Vous pouvez à tout moment demander la relecture humaine de votre proposition en écrivant à contact@noli.website.

Cette préparation ne produit pas de décision automatisée produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative de façon similaire au sens de l’article 22 du RGPD : le résultat est une offre commerciale que vous pouvez accepter, refuser ou discuter.

Qui d’autre reçoit vos données

Nous ne vendons ni ne cédons vos données. Seuls les prestataires nécessaires au service les traitent, en qualité de sous-traitants et sous contrat signé :

• —Google Ireland Limited — messagerie, feuille de calcul et stockage de fichiers (Google Workspace, Apps Script et Drive).
• —Vercel Inc. — hébergement du site et des fonctions qui reçoivent le formulaire.
• —Anthropic PBC — analyse de la demande et rédaction des parties personnalisées de la proposition.
• —Meta Platforms Ireland Limited — envoi de la proposition par WhatsApp, uniquement si vous le choisissez ou si vous nous écrivez d’abord par ce canal.

Transferts internationaux

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis ou peuvent y traiter des données. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié et, à défaut, sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, assorties des mesures complémentaires nécessaires.

Durées de conservation

• —Demandes n’aboutissant pas à un contrat : 12 mois à compter du dernier contact, puis suppression.
• —Clients : pendant la relation puis, une fois celle-ci terminée, pendant la durée imposée par le droit fiscal et commercial (6 ans en règle générale).
• —Consentement aux communications commerciales : jusqu’à son retrait.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@noli.website ou à Avenida Blasco Ibáñez 140, 46022 Valencia. Indiquez le droit que vous exercez ; nous pourrons vous demander de justifier votre identité.

Nous répondons dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande.

Si vous estimez que votre demande n’a pas été correctement traitée, vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es, ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : accès restreint et authentifié aux données, chiffrement en transit, secrets conservés côté serveur uniquement, et journaux sans données personnelles.